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分(子)公司動態(tài)
  • 設(shè)備材料分公司開啟人才培養(yǎng)新模式
  • 發(fā)布時間:2017-10-09 10:15:48  來源:廣西路橋工程集團有限公司  點擊數(shù)量:
  •     9月21日,為期一天的康明斯(中國)投資有限公司2017年廣西區(qū)域售后服務(wù)培訓班在設(shè)備物資公司會議室如期舉辦。廣西區(qū)域經(jīng)銷商、售后服務(wù)代理商及公司維修技術(shù)骨干近四十余人齊聚一堂,共同分享康明斯發(fā)動機的應用和售后配套服務(wù)等相關(guān)情況。

    培訓現(xiàn)場,康明斯團隊專業(yè)授課老師就國五及后處理服務(wù)能力提升、主流市場發(fā)動機服務(wù)事項、最新索賠政策解讀以及一線服務(wù)人員溝通技巧及服務(wù)流程進行了培訓講解。在互動交流環(huán)節(jié),公司維修技術(shù)骨干就實際工作中積累的故障排除方法和服務(wù)技能技巧與授課老師進行面對面溝通交流,通過分享工作經(jīng)驗的形式解決服務(wù)工作中遇到的問題,補齊短板,有效提升了售后服務(wù)人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。

    近年來,設(shè)備物資公司取得了戴納派克(路面設(shè)備、壓實設(shè)備)、徐工集團的售后服務(wù)總代理授權(quán),此次培訓會的舉辦,不僅提升了維修技術(shù)骨干的專業(yè)知識,同時也增強了與供應商的合作交流,為進一步開拓售后服務(wù)市場奠定了堅實基礎(chǔ)。(設(shè)備物資公司 黎林 文/圖)

     

     

    培訓現(xiàn)場.jpg 

    圖為培訓現(xiàn)場

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